Учебная работа № 72686. «Защита прав граждан-потребителей в торговом обсуживании
Тип работы: Диплом
Предмет: Гражданское право
Страниц: 60
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Основы защиты права граждан — потребителей 6
§ 1 Общая характеристика Закона РФ «О защите прав потребителей» 6
§ 2. Права и обязанности потребителя 11
§ 3. Права и обязанности продавца (изготовителя, исполнителя) 17
ГЛАВА 2.Ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) и способы защиты прав граждан — потребителей 31
§ 1. Виды ответственности изготовителя (продавца, исполнителя) 31
§ 2. Досудебный порядок защиты нарушенных прав граждан — потребителей 43
§ 3. Особенности судебного способа защиты нарушенных прав граждан – потребителей 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 60
Стоимость данной учебной работы: 3500 руб.
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
По оценке Союза
потребителей России, у 60% опрошенных граждан были неприятности, связанные с
покупкой некачественных продовольственных товаров,У 34% респондентов
проблемы возникли из-за низкого качества приобретенных непродовольственных
товаров, 31% покупателей имели претензии к алкогольным напиткам, более 40% были
в течение года хотя бы раз обсчитаны (обвешены) во время покупок [20, С.43],
Сложились качественно новые
отношения на потребительском рынке, и в связи с этим потребовалась новая
система организации управления, контроля, ответственности в данной сфере,Но
будучи свободным, рынок не может и не должен быть “диким”,Осуществление сильной
потребительской политики – необходимое условие успеха реформ, залог прочного
положения потребителей на рынке товаров,В свою очередь реформирование
экономики, насыщение потребительского рынка постепенно создают материальную
базу для практической реализации государственной политики защиты прав
потребителей.
В новых экономических
условиях взаимоотношениях потребителей и предпринимателей должны выйти на такую
степень своего развития, которая характеризовалась бы удовлетворением
потребителей населения в более высоком качестве продукции, ее надежность,
современном дизайне, широком ассортименте.
Задачами данной работы
является: анализ эффективности законодательства, регулирующего защиту прав
потребителей, его структуры, раскрытие содержания основных понятий, используемых
законодательством, а также различных прав потребителей,Кроме того, для
раскрытия данной темы необходимо изучить последствия нарушения потребительских
прав, формы и средства их защиты, а также полномочия органов, осуществляющих
защиту данных прав.
В настоящее время вопрос
формирования и эффективности реализации государственной политики защиты прав
потребителей являются весьма актуальными,Принятые в последние годы
законодательные акты позволяют и потребителям, при которых они будут
заинтересованы привести в действие такие механизмы взаимоотношений между
производителями не на основе временного успеха или обмана, а на основе
долговременного взаимовыгодного партнерства, уважения взаимных прав и
выполнения обязанностей перед обществом,Отсюда вывод – активное вмешательство
государства на данном этапе в потребительскую политику, в обеспечение защиты
прав потребителей от недобросовестных предпринимателей не только оправданно, но
и необходимо,Основным же способом государственного регулирования отношений на
потребительском рынке является развитие и совершенствование нормативно –
правовой базы.
Глава 1 Правовое регулирование защиты прав потребителей
1.1
Законодательство о защите
прав потребителя как система нормативных актов, его развитие
Практически
каждый гражданин в течене своей жизни выступает в роли потребителя товаров,
участника отношений, складывающихся на потребительском рынке,При этом права
потребителей зачастую нарушаются,В результате им причиняется существенный материальный
и моральный вред, возникают так называемые нарушенные отношения с участием
потребителей,Устранение последствий правонарушения нередко требует от самого
потерпевшего значительных усилий , затрат времени, а порой и средств,В целом
можно констатировать, что вподобных ситуациях находит свое потверждение
известное изречение – «закон защищает инициативных людей»,Нарушение прав потребителей требует восстановления нарушенного
состояния в рамках гражданского права, в частности, путем взыскания убытков,
компенсации морального вреда»